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L’Instant Payment en 10 secondes chrono !

L’Instant Payment en 10 secondes chrono !

Virer de l’argent en 10 secondes vers n’importe quel autre compte situé en zone euro, et ce, 24h/24 et 7j/7 : d’ici quelques mois, ce ne sera plus de la science-fiction! Pour en savoir plus sur ce nouveau mode de paiement, retrouvez ci-dessous notre infographie sur...

Engagez-vous vos clients?

Engagez-vous vos clients?

87 % des consommateurs affirment que les informations publiées par leurs pairs pèsent sur leur décision d’achat (Source : Smartfocus 2016).   23 % des sondés en prennent systématiquement compte pour prendre une décision (Source : Smartfocus 2016). Ces tendances...

I want it NOW !

I want it NOW !

72% des clients estiment qu’un service client rapide, personnalisé et de qualité est un critère déterminant pour être fidèle à une marque (Source : sondage de Clickfox pour Zendesk).   Les consommateurs d’aujourd’hui sont souvent distraits, volatiles et...

On partage ?

On partage ?

Qu’ont en commun Blablacar, Airbnb et Uber ?   Elles reposent toutes sur de nouveaux modes de consommation, basés sur l’économie du partage, et elles ont réinventé la notion de service entre particuliers. L’économie de partage ou économie collaborative s’appuie...

Do you make it simple ?

Do you make it simple ?

« 39 secondes ! Le temps pour convaincre un internaute de rester sur une page » Le client recherche aujourd’hui plus de simplicité : une offre claire et lisible, un produit ou un service facile d’accès et d’usage. De nouvelles attentes et un nouveau comportement...

Qu’est-ce qui est jeune et qui attend ?

"71%* des Millenials affirment préférer un rendez-vous chez le dentiste plutôt que d’écouter ce que les banques ont à leur dire !" S’adresser aux jeunes et comprendre leurs attentes est un vrai défi aujourd’hui pour les entreprises, et notamment dans le monde des...

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